A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del presente sitio web www. shappli.com propiedad de Mª Dolores Fernández Fernández (Shappli) en adelante Shappli. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del presente sitio web.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso las presentes condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Dado que las presentes condiciones pueden sufrir modificaciones, usted deberá leerlas antes de realizar alguna operación en el presente sitio web.
El usuario que accede y vende o compra productos a través de la presente página web, conoce y acepta las condiciones generales aquí redactadas, y las modificaciones que se produzcan, debiendo acceder periódicamente a éstas para su conocimiento.
Las palabras que puedan tener distintas acepciones, serán entendidas en aquella que sea más conforme a la naturaleza y objeto del contrato. El idioma de referencia para efectos del contrato será el utilizado en el proceso de compra a través de la web. Las presentes, fueron escritas originalmente en español y se pueden presentar traducidas a otros idiomas, en caso de disputa entre las versiones traducidas y la original en español, será ésta última la que prevalezca.
La página web, comprende los textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías y software incluidos en la misma, ya sean susceptibles o no de propiedad intelectual.
La Página web www.shappli.com es un mercado en línea que permite que empresas asi como particulares y autonomos (vendedores) ofrezcan a traves de la web sus servicios y productos a terceros particulares, empresas..(compradores), siendo el sitio web una mera plataforma que sirve de enlace entre vendedores y compradores.
El sitio web www.shappli.com, Shappli no posee, crea, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Anuncio ni Servicio ni constituye un organizador o minorista de viajes combinados, de conformidad con la Directiva (UE) 2015/2302. Los vendedores son responsables en exclusiva de los Anuncios y Servicios que oferten a traves de la web.
Shappli en ninguna circunstancia será parte de la relación contractual que se produzcan entre comprador y vendedor, la relación contractual que se origine a través del sitio web será unica y exclusivamente entre comprador y vendedor
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios, que quiere contratar o que van a ser contratados por el usuario es Mª Dolores Fernández Fernández (Shappli) con DNI: 06204253-A
Domicilio social en C/ San Vicente nº 34, Getafe, Madrid, España.
Teléfono de atención al cliente: 722877881
Horario de atención al cliente. de 9:00 A 14:00 Y de 16:30 A 19:30. Sábado y Domingo cerrado.
Y por otra parte, el usuario que ha facilitado una serie de datos al prestador, siendo el único responsable de la veracidad de los mismos.
El acceso y uso de los usuarios a esta web no implica ninguna obligación sobre la calidad y velocidad del acceso por parte del titular de la misma, que podrá modificar las condiciones de acceso o suspender el acceso a la web, o parte de la web, o suspender la prestación de bienes y servicios a través de la web, sin previo aviso, no responsabilizándose el titular de la web de las consecuencias, daños y perjuicios ocasionados por la modificación del acceso y la suspensión de la web.
El hardware y software necesarios para poder operar a través de la web, serán por cuenta de los usuarios. El titular de la web, no será responsable del funcionamiento ni de las consecuencias de éstos, ni de los derechos de uso o licencias requeridos para su utilización.
Tampoco será responsable el titular de la web de ninguna anomalía, mal funcionamiento, deterioro, borrado de datos o software que se produzca en los equipos o sistemas de los usuarios, como consecuencia directa o indirecta del acceso o intento de acceso a la web. El servicio prestado por el titular de la web mediante la misma es por tiempo indefinido, sin perjuicio de poder suspenderse o cancelarse dicha web sin previo aviso.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online señalando la casilla correspondiente.
La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Miembro. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la ley, podremos, sin por ello estar obligados:
(i) solicitar a los Miembros que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los Miembros,
(ii) filtrar a los Miembros comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios.
La relación contractual de prestación de servicios conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la presente página web, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran correspondera dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad del titular del sitio web, o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, en todo o en parte, en cualquier forma o medio, sea mecánico, electrónico, reprográfico u otro, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito del titular del sitio web o de sus legítimos propietarios. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni sobre los contenidos que alberga la web.
El titular del sitio web no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los contenidos por parte de los usuarios o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@shappli.com.
OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
- Los vendedores que oferten sus productos y servicios a través del presente sitio web se comprometen en todo momento a facilitar información veraz acerca de los mismos asi como los compradores que esten interesados en los mismos se compromenten a facilitar los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de contratación de algun servicio, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
- El vendedor se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Shappli.
- El vendedor se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías.
En caso de incumplimiento por parte del vendedor de esta obligación, Shappli no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el comprador.
REGISTRO DE CUENTA
Debe registrar una cuenta (“Cuenta de Shappli") para acceder y utilizar ciertas funciones del sitio web, como publicar o reservar un Anuncio. Si registra una Cuenta de Shappli para una empresa, organización u otra persona jurídica, debe declarar y garantizar que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias dispuestos en los presentes Términos.
Puede registrar una Cuenta de Shappli con una dirección de correo electrónico y creando una contraseña.
Debe proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta Shappli y de la página pública de perfil de su Perfil Shappli.
Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de la Cuenta Shappli y no podrá revelarlas a ningún tercero. Debe informar de inmediato a Shappli en caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar de que sus credenciales han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su Cuenta Shappli o de sospecha del mismo.
Usted será responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas a través de su Cuenta Shappli, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por usted y usted no haya actuado de manera negligente (como en el supuesto de no haber informado del uso no autorizado o de la pérdida de sus credenciales).
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para poder contratar un servicio Shappli, se deberá realizar el procedimiento de contratación online que a continuación expondremos.
El procedimiento de contratación, podrá ser realizado en el idioma castellano.
El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de 18 años. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de la edad mencionada correrá a cargo del padre, madre o los tutores legales del menor. Para solicitar un servicio Shappli usted deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos y deberá aceptar las presentes condiciones generales de contratación.
Shappli se reserva el derecho de bloquear o cancelar el acceso a usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con el mismo, así como el acceso a usuarios que realicen actos fraudulentos o de mala fe del servicio prestado a través de la web. Además se podrá bloquear el acceso y utilización de la página web cuando Shappli lo estime necesario por motivos de seguridad.
Shappli no se responsabilizará del por los daños y perjuicios que pudiesen causar los vendedores a terceras personas por un mal uso de la web, así como de los posibles virus, malware o programas informáticos, que pudiesen introducir, generar, alojar en la web, y deterioren o puedan deteriorar tanto lo contenidos como el buen funcionamiento de ésta; así como los equipos, sistemas y programas de los usuarios de la web y/o de terceros y/o del propio prestador.
Shappli podrá dirigirse contra los usuarios sobre todas las reclamaciones, indemnizaciones, multas o sanciones administrativas que recayesen sobre el mismo y sean responsabilidad directa o indirecta de los usuarios.
El prestador mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales según establece la legislación vigente, en concreto, según lo previsto en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite al prestador. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
El procedimiento de contratación con el vendedor seguirá los siguientes pasos:
Deberá rellenar un formulario que se encontrará habilitado en el presente sitio web y se le habilitará por el momento el paquete Shappli Basic.
Seguidamente se le enviará al correo electrónico que previamente habrá facilitado un contrato en el que se estipulará todo lo relativo a la protección de datos asi com las condiciones de contratación y durabilidad del mismo.
Tras completar el procedimiento recibirá un correo electrónico con la confirmación de que esta todo realizado de manera correcta y se le habilitará el paque Shappli Showcase.
En el caso de que un comprador desee registrarse en nuestra página web:
Deberá rellenar un formulario, aceptando las condiciones de uso de la página web.
Seguidamente le llegará al correo electrónico previamente facilitado, un mensaje informandole acerca de la política de privacidad de Shappli asi como todo lo relativo a la protección de datos que tendran que aceptar verificando que estan de acuerdo.
Una vez realizado esto se le habilitará directa y automaticamente a su perfil.
PRECIO Y PAGO
Shappli cobrará tarifas a los vendedores (“Tarifas”) como contrapartida por el uso del sitio web www.shappli.com.
Todas las Tarifas de Servicio que sean aplicables (incluidos los correspondientes Impuestos) les serán mostradas al vendedor antes de publicitarse a través del presente sitio web.
Precios del servicio: * Las Tarifas variaran en función del paquete contratado:
-Paquete Shappli basic: El precio de este paquete sería de 0 €/mes y los servicios que ofrece al comerciante son:
Perfil de cliente: Permite crear un perfil en el que puede reflejar los datos de ubicación, datos de contacto, descripción, foto de comercio, logo…
Escaparate: Permite marcar 5 productos que figurarán en un apartado llamado escaparate dentro de la información básica del comercio.
Stock: El comerciante puede subir todos los productos, que quiera, Pero no tendrán la opción para que el comprador contacte mediante la aplicación con el comerciante.
-Paquete Shappli showcase: El precio de este paquete sería de 19 €/ mes y los servicios que ofrece al comerciante son:
Perfil de cliente: Permite crear un perfil en el que puede reflejar los datos de ubicación, datos de contacto, descripción, foto de comercio, logo…
Escaparate: Permite marcar 5 productos que figurarán en un apartado llamado escaparate dentro de la información básica del comercio.
Stock: El comerciante puede subir todos los productos, que quiera, los cuales permiten la opción al comprador de contactar con el comercio, y reservar el producto.
Mensajería: Podrá ponerse en contacto directamente con los clientes que se han puesto en contacto con él, o con el estime conveniente
Venta “Active”: La aplicación facilita al comerciante la información de clientes que se han postulado como demandante de algún producto que el comerciante tiene en su Stock. También se le facilitará al vendedor la información de que producto tiene que ofertarle, de acuerdo con esa demanda expresa del cliente, además de la información de otros productos del stock del comerciante que le puede ofertar a ese cliente, ya que se entiende que puede que este interesado.
El comerciante puede contactar y realizar una oferta especial al cliente potencial, al entenderse que el cliente está interesado en ese producto.
Los precios aplicables a cada paquete Shappli serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Shappli se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la presente página web sin previo aviso. En caso de error en el precio aplicado, le informaremos lo antes posible y tendrá la posibilidad de confirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos comunicarle este error, el paquete se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. Todo pago realizado a Shappli conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario. Dicha factura será enviada junto al servicio adquirido.
En caso de escoger el paquete Shappli showcase, en el caso de que la cuota no se abonara en tiempo pactado se le reducira inmediatamente al paquete Shappli Basic.
Para cualquier información sobre el servicio o paquete adquirido , el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 722877881 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@shappli.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
PERIODO DE VIGENCIA, EXTENSIÓN Y SUSPENSIÓN CONTRACTUAL
Este Contrato tendrá vigencia hasta el momento en que usted o Shappli rescindan el Contrato de conformidad con la presente disposición.
Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Si cancela su Cuenta Shappli como vendedor , se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas.
Si cancela su Cuenta Shappli como comprador, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas.
Shappli podrá rescindir este Contrato por conveniencia en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.
Shappli podrá rescindir el presente Contrato y/o impedirle que acceda al sitio web, con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que:
(i) Usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas.
(ii) Usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación.
(iii) Tal acción resulte necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Shappli, sus Miembros o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Miembro).
Además, Shappli podrá adoptar cualquier de las siguientes medidas:
(i) Para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental.
(ii) En caso de que usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, alguna ley, normativa o derechos de tercero que le sean de aplicación,
(iii) Usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de Shappli, el proceso del Anuncio o posteriormente,
(iv) usted haya cancelado en repetidas ocasiones reservas confirmadas o no ha respondido a solicitudes de reserva sin motivo justificado,
(v) dicha acción resulta necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Shappli, sus Miembros o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas:
-Denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Anuncio, Evaluación, Comentario y demás Contenido del Miembro;
--Cancelar cualquier reserva pendiente o confirmada;
--Limitar su acceso o utilización del sitio web;
--Revocar temporal o permanentemente cualquier estatus especial asociado a su Cuenta de Shappli;
--Temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, permanentemente, suspender su Cuenta de Shappli e impedirle que acceda al sitio web.
En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, Shappli le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para Shappli.
Si adoptamos alguna de las medidas antes descritas:
(i) Usted no tendrá derecho a ninguna compensación por las reservas confirmadas o pendientes que se cancelen. Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca su Cuenta Shappli ni ningún elemento de su Contenido del Miembro.
Si Shappli toma alguna de estas medidas usted puede apelar la decisión contactando con Atención al Cliente al número :722877881 o enviandonos un correo a: info@shappli.com.
CONFIDENCIALIDAD
Shappli garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se desarrollaran a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que se encarga de proteger los datos proporcionados por los clientes y usuarios frente a posibles intentos de violación por parte terceros.
Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
Shappli garantiza la confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos hayan sido proporcionados por los clientes de acuerdo con lo dispuesto en la normativa en protección de datos personales.
VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR:
En el caso de utilización o uso de cualquiera de las fotos o imagenes pertenecientes a Shappli, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL:
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos suministre serán tratados confidencialmente y pasarán a formar parte de un fichero, que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Sus datos personales serán utilizados para atender el pedido que realice y para enviarle boletines de actualidad relacionados con Shappli.
El usuario se compromete a actualizar los datos de carácter personal suministrados y a comunicar los cambios que se produzcan sobre dichos datos, siendo responsable de la veracidad de los datos de carácter personal facilitados al prestador. El usuarios podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, mediante solicitud escrita al prestador en la dirección indicada al comienzo de las presentes condiciones.
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